質(zhì)量閥的組織管理:
質(zhì)量閥在發(fā)動機(jī)項目中的運用前提是項目團(tuán)隊人員全部參與質(zhì)量活動,并明確各部門職責(zé)與權(quán)利;應(yīng)注意以下幾項要求;
1 項目質(zhì)量閥的組織機(jī)構(gòu)建立
每個項目的質(zhì)量閥審議應(yīng)該都有閥門決策者;質(zhì)量閥根據(jù)項目級別分為部門級、項目級、公司級審議,不同級別的質(zhì)量閥審議對應(yīng)不同的決策者;清晰的組織機(jī)構(gòu)可以使得項目運行中關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)工作的協(xié)調(diào)、匯報、風(fēng)險預(yù)警工作順利進(jìn)行。
2 明確“質(zhì)量閥”的監(jiān)控職能
行使質(zhì)量監(jiān)控職能的部門必須得到高級管理層的授權(quán),可以對項目各階段的認(rèn)可狀態(tài)具有否決權(quán)。其主要對項目進(jìn)度、項目運行狀態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)工作及時匯總、協(xié)調(diào)、評估。必要時及時向高級管理層預(yù)警風(fēng)險。質(zhì)量監(jiān)控職能人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和綜合判斷及協(xié)調(diào)能力,對公司項目管理各條線具備專業(yè)知識或經(jīng)驗。
質(zhì)量閥在發(fā)動機(jī)產(chǎn)品開發(fā)中具體實施
在項目發(fā)展中設(shè)置質(zhì)量閥活動,可以有效地監(jiān)控項目的進(jìn)度和變動,避免項目滯后風(fēng)險,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。在通用公司動力總成系統(tǒng)開發(fā)流程GPDP中,質(zhì)量閥作為其質(zhì)量閥活動次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置有4次,分別為Gamma質(zhì)量閥、PPV質(zhì)量閥、Pilot質(zhì)量閥、SORP質(zhì)量閥,Beta質(zhì)量閥為可選,是否需要依據(jù)項目需求決定;
1 各階段質(zhì)量閥活動定義說明
項目質(zhì)量經(jīng)理依據(jù)項目類型、主計劃制定質(zhì)量閥評審計劃,時間確定可以參照如下的原則,發(fā)動機(jī)項目質(zhì)量閥時間須符合整車時間進(jìn)度要求:
(1)Gamma質(zhì)量閥須在PγC節(jié)點前進(jìn)行評審。
(2)PPV質(zhì)量閥需在PPVMRD節(jié)點前進(jìn)行評審。
(3)Pilot質(zhì)量閥應(yīng)在整車試生產(chǎn)MRD前進(jìn)行評審。
(4)SOP質(zhì)量閥應(yīng)在整車SOP節(jié)點之前進(jìn)行評審。對于多輪的Gamma、PPV、Pilot、SOP制造,質(zhì)量閥需在對應(yīng)的整車PQRR之前完成。
2 質(zhì)量閥評審流程
質(zhì)量閥評審?fù)ㄟ^專題評審會的形式完成,評審機(jī)構(gòu)一般由來自顧客的總監(jiān)及經(jīng)理、項目經(jīng)理及公司內(nèi)部相關(guān)部門(技術(shù)、質(zhì)量、采購、制造、物流和銷售等)經(jīng)理及其部門項目平臺工程師組成。
項目質(zhì)量經(jīng)理根據(jù)項目質(zhì)量閥計劃確定質(zhì)量閥審核會議議程,并向評審機(jī)構(gòu)人員發(fā)出邀請,匯總質(zhì)量閥評審交付物,組織預(yù)審會議確定要素預(yù)審狀態(tài),并組織各區(qū)域?qū)︻A(yù)審狀態(tài)為黃色的要素進(jìn)行分析,制定行動計劃,確保風(fēng)險在下一個項目節(jié)點前可以消除。
會議如決議為閥門狀態(tài)為綠色或者黃色狀態(tài),則項目進(jìn)入下一個階段;如果為紅叉,則重新對階段質(zhì)量閥進(jìn)行重新審議。
兩個案例
下面闡述發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)生的2個例子,來闡述質(zhì)量閥在產(chǎn)品開發(fā)中的重要性;
1 運用“質(zhì)量閥”,可以有效保證對新產(chǎn)品中新零件開發(fā)
發(fā)動機(jī)出水管總成在產(chǎn)品的正式工裝交樣節(jié)點,供應(yīng)商樣件尺寸100%檢測時發(fā)現(xiàn)超差,經(jīng)供應(yīng)商反復(fù)調(diào)試,點焊后還偏差最大0.25mm,風(fēng)險評估:點焊后進(jìn)爐釬焊可能會發(fā)生輕微變形,變形導(dǎo)致樣件裝機(jī)在熱試中發(fā)生漏液失效模式。
產(chǎn)品項目的質(zhì)量閥因為此問題風(fēng)險在Gamma階段Pre-QV審核中關(guān)閉,項目團(tuán)隊針對影響項目質(zhì)量閥開啟的問題關(guān)鍵點,組織工程工程師、供應(yīng)商零件質(zhì)量控制工程師、質(zhì)量工程師對供應(yīng)商點焊工裝是否合格、點焊后零件是否合格進(jìn)行確認(rèn);同時對進(jìn)爐釬焊后的零件再次測量,確認(rèn)釬焊是否會影響尺寸,若影響,要求供應(yīng)商將在前工序點焊進(jìn)行補(bǔ)償。經(jīng)過團(tuán)隊努力,在項目質(zhì)量閥正式審核時間節(jié)點前,解決了出水管總成零件樣件尺寸超差問題。
通過這個例子,我們可以看出,在項目發(fā)展中某個節(jié)點的設(shè)定“質(zhì)量閥”這個閥門對項目節(jié)點的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行回顧確認(rèn),保證了各階段各區(qū)域項目質(zhì)量工作達(dá)到要求,以保證新產(chǎn)品項目在進(jìn)行批量投產(chǎn)時,零件質(zhì)量狀態(tài)滿足設(shè)計圖紙和客戶的要求。
2 運用“質(zhì)量閥”,可以有效提升產(chǎn)品質(zhì)量合格率
使用“質(zhì)量閥”工具,通過對各階段產(chǎn)品合格率統(tǒng)計,可以看出:各階段質(zhì)量閥控制下,車間一次送檢合格率逐步提升,生產(chǎn)出不合格品的幾率逐步下降,實現(xiàn)項目開發(fā)到正式批產(chǎn)的軟著陸。
以上汽通用五菱LAQ機(jī)型項目為例,產(chǎn)品合格率從Gmma階段55.5%逐步上升到SOP的96.8%,Gamma階段產(chǎn)品合格率為50.5%(目標(biāo)為95%),從建造問題可以看出,影響車間產(chǎn)品合格率的主要問題集中在設(shè)備、工裝不穩(wěn)定方面,經(jīng)過改進(jìn),PPV階段,合格率提升到80%,PPV階段后,通過產(chǎn)品工藝調(diào)整后,在Pilot階段產(chǎn)品合格率提升到93.2%,分析沒有達(dá)標(biāo)原因,發(fā)現(xiàn)主要是由于供應(yīng)商產(chǎn)能提升后,零件質(zhì)量控制出現(xiàn)問題,暴露出供應(yīng)商人員對新產(chǎn)品的操作熟練及設(shè)備穩(wěn)定圖3LAQ發(fā)動機(jī)項目過程建造合格率性,經(jīng)過在SOP前改進(jìn),在項目SOP節(jié)點驗證,產(chǎn)品合格率為96,8%。達(dá)到項目設(shè)定的目標(biāo)。
綜上所述,“質(zhì)量閥”作為項目管理中對質(zhì)量控制的一種有效手段,它通過統(tǒng)計和歸納,能直觀并及時反映出問題的癥結(jié)點,利于項目快速地集中資源解決問題,保證項目順利進(jìn)行。其運用可以應(yīng)用到其他產(chǎn)品的開發(fā)過程中質(zhì)量控制,更可以被其他制造系統(tǒng)運用而不僅限于通用汽車系統(tǒng)。